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Driving Global growth
전세계적인 개인의 요구에 부응하는 경영전략으로 현재 전세계에서 승승 장구. 미국, 유럽, 중동, 아프리카, 아시아 전역에서 높은 성장률을 기록.

Attaining Product leadership
고객이 원하는 때에 원하는 것을 질 높고 저렴하게 제공. 개인 PC 뿐 아니라 서버 시장에서도 매우 선전하고 있으며 동급의 타사 제품보다 많게는 90% 저렴하게 공급. Dell이 시장에 진입하면 해당 시장 제품의 가격이 낮아지고 질은 좋아지는 “Dell Effect”

Continuously improving the Customer experience
모든 것을 고객의 입장에서 바라보고 모든 고객의 요구를 만족시킬 수 있도록 노력하고 그 결과 고객의 입장을 완벽하게 이해. 하드웨어 벤더 중 가장 서비스와 서포트가 뛰어난 회사.

Enhancing Dell’s Winning culture
무엇을 하던지 간에 승리하고자 하는 열정. 모든 직원들이 보다 더 전문적이 되고 뛰어난 능률을 발휘할 수 있도록 회사에서 지원. 고객과 투자자들에게 최고의 가치를 돌려줄 수 있도록 노력

SCM은 자재 구매을 위한 의사결정과 계획, 생산, 스케쥴링 및 고객에게 배송하고재고를 최적화하는 과정을 지원하는 소프트웨어의 넓은 범위이다.

SCM은 속도와 확실성을 보장하고 관련되는 모든 프로세스들에 의해 추가되는 가치를 최대화함으로써 조직의 이익과 효율을 증가시키는 방법이다.

SCM은 원자재를 조달해서 생산하여 고객에게 제품과 서비스를 제공하기 위한 프로세스 지향적이고 통합된 접근방법이다.

원재료로부터 고객에 이르기까지의 전 과정을 공급망이라고 하며, 각 부문들 사이의 물류, 정보, 자금의 흐름을 총체적으로 관리하여 공급망의 효율을 증가시키는 전략을 SCM이라고 한다.

Lambert는 SCM을 다음과 같이 정의하였다.

SCM(Supply Chain Management)란 Customer의 Customer에서 Supplier의 Supplier까지의 전 프로세스에 걸친 Value Chain의 최적화 및 이를 통한 Virtual Company의 구현이며,

공급자의 공급자에서 시작하여 구매, 제조, 분배, 유통을 거처 소비자에 이르는 모든 재화 및 서비스 그리고 그것의 흐름에 수반되는 가치의 흐름을 통합하고 연계하여 전체적인 시스템으로 이해하고 분석하려는 개념의 경형 패러다임이다.

고객, 소매업자, 도매업자, 생산자, 공급업자의 공급활동의 연쇄작용이 얽혀있는것을 의미한다.

창고와 유통회사에서 고객에게 전달되기까지의 Path에서의 연관구조를 가진다.