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2012년 8월 10일자 이코노미 기사에 문성남 롯데백화점 매니저의 인터뷰가 나옵니다.

역발상으로 불황을 이겨낸 좋은 사례라 제 블로그에 포스팅 해 봅니다.

최근의 정보기술이 offline 매장에서의 구매 행동 패턴을 바꾼 것은 분명한 것 같습니다.

Deloitte의 최신 조사보고에 따르면, 쇼핑객의 10 명 중 9 명이 가게에 도착하기 전에 무엇을 살 것인가를 결정하고, 10 명 중 8 명 이상 (83 %)가 불발 시 어떤 제품을 구매할 지 미리 생각하고 있다고 합니다.

연말 성수기 시즌이 임박하고 있음을 생각하면, 소비자가 인터넷상을 통해 각종 할인 혜택과 쿠폰을 더욱 열심히 찾고 있음을 느낄 수 있습니다. 또한 백화점이나 기타 마켓에서 그들의 제품을 판매하기 위해 이런 기대에 부흥하기 위해 각종 on/off line 뉴스레터를 통해 고객들에게 많은 정보를 미리 알리고 있음을 느낄 수 있습니다.

이 보고서에 따르면 응답자의 80 %가 온라인 사전 조사를 하고 가게에 들어가기 전부터 예정 가격을 미리 결정하여, 어떻게 싸게 구매할지를 고민하고 있다고 합니다. 또한, 2 / 3의 소비자가 세일을 하고 있다고 알려지는 시기에 실제 구매에 들어갑니다. 응답자의 3 / 4 (75 %)는 일년전보다 자신은 더 알뜰하게 쇼핑을 하고 있다고 생각하고 10 명 중 9 명 가까이 (86 %)이 자신의 사는 물건에 대해 이전보다 정확한 정보를 얻고 있다고 믿고 있다고 합니다.

대다수의 소매점은 인터넷 광고를 이용하여 휴대 전화 및 온라인 플랫폼을 통해 고객에게 미리 인지시켜야 할 필요성을 느끼고 있음을 의미하는 것 같습니다.

앞으로의 세일즈 전략은 지금보다 더 정보전적 양상이 될 가능성이 많습니다.

아래의 사진은 2001년 12월 9일에 촬영된 의류브랜드 HANG TEN의 쇼윈도우 장면이다.

남들과 다른 독특한 쇼윈도우 마케팅을 사용하여 고객의 눈길을 끌었다.

2009년 7월 현재 HANG TEN은 다음과 같은 행사를 진행하고 있다.

폴로티 두장사면 하나 더 준다는 행사…

근래에는 HANG TEN매장을 쉽게 찾을 수가 없어서 회사가 어찌 운영되는지 궁금하였다.

그래서 HANG TEN홈페이지를 가 보았다.

여전히 회사는 잘 운영되고 있는 것 같다.

국내 순수 브랜드 HANG TEN. 힘내셔요 !